Přednostní prodej vstupenek na vaše místa bude probíhat na speciální stránce hcbilitygri.tmtickets.cz.

1. krok: Registrace

Na zmíněné stránce je nejprve nutné se zaregistrovat. Registraci je nutné provést na stejnou e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v souhlasu s využitím osobních údajů (GDPR) při nákupu permanentních vstupenek. Políčko Registrovat naleznete v pravém horním rohu. Při registraci si zvolíte uživatelské jméno a heslo, které budete dále používat k nákupu.

2. krok: Přihlášení

Pomocí jména a hesla, které jste vyplnili při registraci, se nyní přihlašte do systému. Po zadání platného uživatelského jména a hesla se vám vpravo objeví informace o vašem účtu a počet rezervovaných vstupenek.

3. krok: Výběr rezervovaných míst

V pravém sloupci s informacemi o účtu si rozklikněte své rezervace. Následně se objeví všechna místa, která jsou díky zakoupení permanentní vstupenky přiřazena k vaší e-mailové adrese. Pokud jste si na tuto adresu zakoupili pouze jednu permanentku, zobrazí se vám zde pouze jedno sedadlo, v případě nákupu více permanentních vstupenek na jeden e-mail zde objevíte všechna takto blokovaná místa.

Zvolte, která sedadla si chcete zajistit na vybrané zápasy play-off, a kliknutím na Přidat do košíku si je přidejte do nákupního koše, kam budete následně přesměrováni.

4. krok: Košík

Pokud chcete do nákupního košíku přidat rezervované vstupenky na další utkání, můžete se k rezervacím vrátit kliknutím na pole Chcete zakoupit další vstupenky/rezervaci? Klikněte zde, které se nachází v levém spodním rohu. V opačném případě si zkontrolujte objednávku a kliknutím na Výběr doručení postupte o krok vpřed.

5. krok: Výběr doručení

Na následující stránce potvrďte způsob doručení vašich vstupenek. Během play-off je jediným možným způsobem doručení elektronická vstupenka, tedy E-ticket. Potvrďte a postupte k platbě kliknutím na Pokračovat.

6. krok: Volba platby

Následujícím krokem je platba vašich vstupenek. Volit můžete mezi platbou kreditní kartou či bankovním převodem. Zvolte požadovaný typ platby. Při volbě platby kartou vyplňte údaje o vaší kreditní kartě, v případě online převodu budete přesměrováni do systému Entercash, kde provedete zbytek platby.

7. krok: Dokončení objednávky

Po vyplnění požadovaných platebních údajů už zbývá pouze odsouhlasit obchodní podmínky a kliknutím na tlačítko Dokončit nákup celý nákup uzavřít.

8. krok: Vyzvednutí vstupenek

Následně budete přesměrováni na stránku, kde uvidíte shrnutí své objednávky. Nejpozději do 15 minut vám do vaší e-mailové schránky dorazí vámi objednané vstupenky.

Instrukce, stejně jako informace jak postupovat, pokud máte s nákupem problém, naleznete ZDE.

Dokup vstupenek

Kromě nákupu rezervovaných míst, která si fanoušci zajistili v rámci nákupu permanentních vstupenek na základní část, si mohou zároveň online přednostně dokoupit také další počet dosud neobsazených sedadel. K tomu využijete kód, který vám spolu s návodem zašle společnost Ticketmaster na e-mailovou adresu, která byla uvedena při nákupu permanentní vstupenky.

Dokup bude probíhat v tradičním známém rozhraní na stránkách Ticketmaster. Pokud jste zde již nakupovali a máte vytvořený účet, přihlaste se. Pokud na stránkách Ticketmaster ještě účet nemáte, můžete si jen nechat vygenerovat heslo a svázat tak svůj účet Ticketmaster s účtem, který jste si při nákupu svých rezervovaných míst vytvořili na stránkách TM Pro.

Klikněte na tento odkaz, vyplňte e-mailovou adresu, kterou již máte registrovanou v TM Pro, a dále postupujte podle instrukcí. Po přihlášení se přesuňte k seznamu nejbližších utkání Bílých Tygrů, který naleznete ZDE. Vyberete utkání play-off, na nějž chcete dokup realizovat, zadejte své unikátní heslo, které vám nákup zpřístupní. Dále postupujte v nákupu jako obvykle.

UPOZORNĚNÍ: Přednostní nákup je chráněn heslem, které si prosím zapamatujte, budete jej používat pro všechny zápasy play off. Vaše unikátní heslo bude distribuováno společností Ticketmaster o půlnoci v den před startem prodeje play-off.

V případě jakýchkoli problémů s online prodejem, se prosím obraťte na email ticket@ticketmaster.cz či na telefonní číslo 775 178 168.